Coach mãi không ra kết quả? Bài học về Tôn trọng tiến trình của khách hàng
Nếu được cho bản thân một lời khuyên tại thời điểm mới vào nghề khai vấn, thì Maii sẽ nói: “Đừng sốt ruột, đặc biệt với sự chuyển hoá của khách hàng!”
Sai lầm ai cũng gặp khi làm coach
9,9/10 coach mới vào nghề có tâm lý sốt sắng chứng tỏ khả năng coaching của mình thông qua kết quả của khách hàng.
Khi mới bắt đầu, mình bị ám ảnh với Kết Quả!
Mình nghĩ là nếu KH trả 1 cục tiền mà chẳng thu hoạch được gì- thì mình là một người coach “tệ”, và số tiền họ đầu tư để làm việc với mình là “ném tiền qua cửa sổ”.
Lúc ấy mình đặt nặng áp lực tạo kết quả lên cả khách hàng và lên chính mình!
Suy nghĩ ‘Phải nhìn thấy sự chuyển hoá của khách hàng ngay lập tức’ ám ảnh cả trong giấc ngủ!
Áp lực đó khiến Maii thiếu kiên nhẫn, nháo nhác tìm các công cụ để khách hàng thay đổi mà không biết rằng:
Sự chuyển hoá bền vững là khi khách hàng tự nhận ra được bài học, tự đón nhận được “món quà”. Mà quá trình đó diễn ra nhanh chậm tuỳ người.
Sau khi coaching, có một giai đoạn gọi là Integration
Nếu coaching là lúc bạn xới tung đất lên để xây nền móng, sau đó sẽ đến đoạn lát lại đường trước khi chính thức có thể dùng!
Integration là quá trình người ta đi lại nhiều lần để con đường mới thực sự trở nên vững chắc.
Bạn càng để cho cái tôi háo thắng, thiếu kiên nhẫn xen vào quá trình khai vấn, kết quả càng không như mong muốn.
Cái năng lượng sốt sắng cố thúc ép- càng dễ gợi lên trạng thái “muốn nổi loạn” trong khách hàng!
Bạn có thể coaching 10 buổi về cùng một vấn đề nhưng khách hàng vẫn không thay đổi được - vì cơ thể họ đang phản kháng ngầm bên trong!
Cách để đả thông ách tắc?
Đơn giản là: Hãy để bản thân thực sự 𝐬𝐮𝐫𝐫𝐞𝐧𝐝𝐞𝐫 về timeline!!
Cho phép khách hàng của bạn được tự chuyển hóa trong khung thời gian của riêng họ, dù đó là 3 tháng, 6 tháng hay hàng năm!
Trong kinh nghiệm của Maii, khi thực sự cho phép sự chuyển hoá được xảy ra theo bất kỳ lịch trình nào thì thì sự chuyển hoá của khách hàng đến nhanh/có kết quả vượt trội hơn.
Thậm chí có những khách hàng tưởng như không thể thay đổi được nhưng hàng năm sau họ đột nhiên quay lại nói rằng họ đã tiếp nhận được bài học và muốn tiếp tục đồng hành với mình.
Vậy nên, hãy nhận ra rằng những gì bạn đang làm có giá trị về mặt dài hạn. Nó đòi hỏi thời gian để bạn xây dựng nền móng vững chắc.
“Hãy nhớ: Sự thay đổi của bất kỳ ai không bao giờ phụ thuộc vào mình.”
Nếu như một ai đó không giảm cân trong thời kỳ cam kết và người PT đó đã làm hết khả năng, thì vấn đề có thể ở sâu hơn, về ăn uống, về cảm xúc cơ thể, về Identity (cách họ nhìn nhận bản thân).
Bạn sẽ không thể biết được LÝ DO cho tới khi chúng được bóc tách ra, mà đôi khi cần cả năm trời mới nhìn thấu đáo!
Thay vì cố gắng điều khiển điều gì đó bên ngoài, hãy học cách SURRENDER từ bên trong - Mỗi người có một tốc độ và tiến trình riêng.
Cách tốt nhất để bạn thực sự kiểm soát được tình thế là tăng khả năng coaching, khả năng chuyển hoá cảm xúc của chính mình - Emotional Mastery!
Maii Vũ
