Những câu hỏi giúp bạn thu hút khách hàng lý tưởng
Để sống tốt với nghề, bạn luôn cần có khách hàng. Nhưng không phải kiểu “khách nào cũng được miễn có khách” - cần tìm ĐÚNG khách hàng thực sự dành cho bạn (soul clients).
Nhưng làm sao để tìm được?
Mọi người chỉ toàn nói về việc tìm ngách & xác định đối tượng bằng đặc điểm nhân khẩu học như lứa tuổi, giới tính, nơi sống… Những đặc điểm nhân khẩu học này sẽ có ích cho những business về sản phẩm. Nhưng đó chỉ là thông tin bề nổi khi bạn làm business về con người như coaching hay các dịch vụ khác.
Việc tìm đúng khách hàng chẳng khác nào tìm chiếc quần bò ưng ý - bạn muốn nó phải thật vừa vặn, ôm sát những đường cong ở chỗ cần ôm, khiến bạn cảm thấy tự tin và thoải mái.
Giống như việc chiếc quần đó không được quá chật hay quá rộng, bạn cũng không muốn làm việc với những khách hàng không aligned với business của mình.
Để thực sự có chủ đích và tìm đúng khách hàng cho business, bạn cần phải đào sâu hơn.
Hãy bắt đầu bằng việc trả lời các câu hỏi sau về khách hàng của bạn:
Họ PHẢI có những giá trị và phẩm chất gì?
Họ thuộc kiểu tính cách nào?
Họ có chủ động tìm kiếm & sẵn sàng chi trả cho những gì bạn đang offer?
Họ quyết định mua như thế nào? Họ cần biết điều gì để quyết định?
Liệu bạn có thể vui vẻ khi đi cùng với họ qua những thăng trầm?
Và nhớ là: Lực hút cần đến từ 2 phía.
Không chỉ làm việc về phía khách hàng, hãy tìm & mang những giá trị của CHÍNH BẠN vào marketing & content nhiều hơn.
Bạn coi trọng giá trị nào trong cuộc sống?
Bạn có những insights gì về industry này?
Đâu là chìa khoá tới thành công mà bạn biết rõ trong lĩnh vực này?
Hãy cho họ biết nhiều hơn về bạn thay vì những slide giới thiệu khóa học khô khan nhiều chữ! Mang CON NGƯỜI bạn vào những gì bạn làm và chờ xem khách hàng sẽ đến với bạn đúng người, đúng thời điểm thế nào!
Maii Vũ.
